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Locais atendidos

A Loja Gomes Construção e Utilidades opera, diretamente ou por meio de terceiros contratados, serviços de entrega em todos os estados do Brasil. No entanto, não disponibiliza entrega de produtos adquiridos neste Site em outros países ou territórios estrangeiros.

Prazos de entrega

Durante o processo de Compra, o site informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos, contabilizado em dias úteis. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossa central de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente, o processo de emissão de nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pagamento pelas instituições bancárias e poderá variar de acordo com o meio e forma de pagamento escolhida e dependendo da modalidade do produto (fragilidade), o processo de preparação para a entrega poderá ser um pouco mais moroso.

As entregas dos Produtos serão realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h00min às 18h00min, excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. O sistema da Loja Gomes Construção e Utilidades envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

Todavia, resguardamos o direito da prévia conferência (condições de estoque), podendo o pedido do produto ser cancelado com prévio aviso e devolução do valor efetivamente pago.

Condições da entrega

A Loja Gomes Construção e Utilidades entregará os Produtos adquiridos em sua embalagem original. Considerando que os entregadores da transportadoras não são autorizados a montar, instalar ou desmontar os Produtos, retirar portas ou janelas, transportar os Produtos por escadarias ou içá-los pela parte externa do edifício ou, ainda, realizar qualquer atividade que seja diversa da simples entrega do Produto, é necessário que o consumidor certifique-se que as dimensões do Produto são compatíveis com as dimensões das portas, elevadores, passagens e corredores do local de entrega por ele escolhido.

Em edifícios, a entrega será efetuada no local da portaria, sendo o Cliente exclusivamente responsável pela guarda e transporte dos produtos até seu andar e unidade. Para que a entrega seja realizada, é necessário que o Cliente autorize uma pessoa maior de 18 anos (amigos, parentes, porteiros ou outra) para receber e conferir os produtos e assinar o respectivo protocolo.

O serviço de entrega não inclui qualquer outra atividade por parte dos entregadores, estando a Loja Gomes Construção e Utilidades isenta de qualquer obrigação de instalação, montagem, desmontagem ou teste dos produtos adquiridos e entregues. Produtos básicos (tijolo, bloco, telha, vergalhão, laje, coluna, piso/porcelanato, entre outros) serão entregues na calçada em frente ao endereço de entrega, devendo o Cliente se encarregar de transportá-los para o interior do local.

Serão realizadas 03 (três) tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Loja Gomes Construção e Utilidades.